Fragtfri levering på ordrer over DKK 499,-

Hurtig levering

Ring til kundeservice på +45 51 94 95 61

Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser:
Debelmose Rideudstyr er ejet af
Debelmose Isheste
Debelmosevej 3
6900 Skjern
CVR: 32165400
Faster Andelskasse
Reg. 5958 Konto 2004830

Betaling:
Debelmose Rideudstyr modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB og MobilePay, PayPal.
Ved udenlandske kort tillægges et gebyr.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen sendes fra butikken.
Alle priser er i danske kroner og er inklusiv 25% moms. Alle priser er dagspriser og er gældende på bestillingstidspunktet.

Debelmose Rideudstyr bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at dine informationer ikke kan aflæses under transaktionen.

Levering:
Normal leveringstid er 1-6 hverdage. Sadler kan have en leveringstid på op til 4 uger.

Vi kan ikke garantere, at alle varer du ser på webshoppen hele tiden er på lager, og dette vil kunne medføre en længere leveringstid. I så fald vil kunden blive informeret herom.

Fragtpriser:
Vi leverer med GLS til din adresse/nærmeste pakkeshop. Du vil modtage en mail/SMS, når pakken er klar til afhentning ved din GLS pakkeshop.

Fri fragt i Danmark ved køb over 499 kr til nærmeste pakkeshop. Ved leveringer med større volumen/vægt(over 30kg) bliver der opkrævet ekstra leveringsomkostninger.
Ved bestillinger under 499 kr. er fragtprisen 59 kr. for levering til pakkeshop - og 75 kr. for levering med omdeling.
”Fri fragt”-pakker er altid til pakkeshop.

Ved levering til EU-lande er der fast fragt på 200kr. Øvrige lande er der fast fragt på 300kr.
Vær OBS. på toldregler i de forskellige lande.

Reklamationsret:
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.

Reklamationer sendes til
Debelmose Rideudstyr
Debelmosevej 3
6900 Skjern
rideudstyr@debelmose.dk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion:
Hvis der er aftalt refusion, så vil beløbet refunderet på det samme konto som det blev trukket af ved købet. Kunden betaler selv for returforsendelsen.

Fortrydelsesret:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelsen skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet.

Meddelelsen skal gives pr. mail på rideudstyr@debelmose.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Betingelser for returnering:
Vær opmærksom på, at hvis du sender en vare retur, der er blevet brugt eller vasket, vil varens værdi være forringet. I visse tilfælde vil værdiforringelsen være helt op til 100%, hvis varen ikke længere har en handelsmæssig værdi. Dette afgøres af Debelmose Rideudstyr efter modtagelse af varen. Dette gælder både på webshoppen og i butikken.

For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme ved køb på webshoppen, som man kan i en fysisk butik: Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Udstyr til hesten kan evt. afprøves uden på noget andet – f.eks. med et lagen eller rent dækken mellem hesten og den nye vare.

Prismærker må ikke være taget af og varen skal pakkes ind i original emballage.
Du kan med fordel genbruge samme indpakning, når du returnerer din pakke, hvis ikke den er blevet beskadiget ved åbning eller transport.

Ved returnering skal du
  • Vedlægge ordreseddel eller faktura - ellers kan vi ikke finde frem til din ordre 
  • Når vi modtager din returpakke, behandler vi den inden for 5 hverdage og pengene bliver tilbageført til samme konto som de blev trukket fra, såfremt varen lever op til vores betingelser for returnering.